系统故障导致40分钟的佛蒙特州911停运

2019-08-13 12:04:24 巨烹妞 26

M ONTPELIER,Vt。(美联社) - 运营该州911紧急电话系统的公司表示,本周发生的40分钟停机是由于“双设备故障”导致的另一个错误导致系统无法使用。

位于科罗拉多州朗蒙特市的Intrado竭尽全力确保911系统具有多层冗余,其副总裁周四在佛蒙特州增强型9-1-1董事会发布的一份声明中表示,该董事会的成立是为了开发,实施和监督系统的运作。

“Intrado非常重视我们对9-1-1的责任,并正在与佛蒙特州就此问题密切合作,”Intrado副总裁Steve Lowe在声明中说。

E911执行董事大卫塔克说,似乎每个在周三停电期间寻求帮助的人都可以通过其他号码联系紧急救援人员。 他说,官员们正在努力联系在停电期间打电话给911的所有人,但他们无法通过。

“我们对我们的技术供应商的表现感到失望,无论是因为系统失败,还是因为在停电期间无法通过911获得回拨号码的时间,”Tucker说。 。 “911服务应始终可用,因此即使持续时间很短,这种规模的中断也不是我们对受托管理佛蒙特州系统的服务合作伙伴所期望的。”

塔克说,州政府已向联邦通信委员会通报了其911系统的情况。

增强型9-1-1董事会网站称,Vermont的911系统得到了增强,这意味着它通常能够找到呼叫者。 该网站称,为了找到呼叫者,它使用的数据库包含该州每个有线电话的位置,而不在数据库中的手机则通过第三方位置服务进行定位。

该系统周四正常运作。